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L’era digitale e la globalizzazione dei mercati impongono agli individui la conoscenza e padronanza sia delle nuove tecnologie informatiche sia delle lingue anglosassoni che sono alla base della efficacia della interazione tra competenze. Per tale motivazione, le aziende pongono alla base delle proprie ricerche di personale la presenza congiunta di capacità di governo dei processi informatici e di padronanza della lingua inglese consapevoli che la mancanza di queste conoscenze equivale all’analfabetismo dell’immediato dopoguerra.
L’efficacia delle risposte ai bisogni del cliente è affidata ad una organizzazione molto snella e modulare che consente la costruzione “su misura” di soluzioni che divengono sempre più “omnidirezionali”.